Prenova stare spletne strani: 5 znakov, da je čas

Spletna stran, ki je bila pred nekaj leti povsem v redu, danes morda tiho odganja stranke. Redko je kriva ena velika, očitna napaka. Veliko pogosteje se nabere vrsta drobnih ovir, ki obiskovalca zmotijo ravno dovolj, da odide, še preden pomisli, da bi vam pisal. In ker se to dogaja tiho, brez opozorila, pogosto sploh ne veste, da se dogaja.

Ko te znake enkrat poznate, jih ni težko opaziti. Spodaj je pet najpogostejših. Ob vsakem je tudi to, kaj se spremeni, ko ga odpravite.

1. Na telefonu je nerodna za uporabo

Skoraj vsi vas danes najprej odprejo na telefonu. Če morajo besedilo povečevati s prsti, če se gumbi prekrivajo, če meni ne dela ali se stran razleze čez rob zaslona, bo velik del ljudi preprosto zaprl okno. Ne zato, ker jih ne bi zanimalo, kar ponujate. Enostavno jim je nerodno.

Stara stran je bila pogosto narejena takrat, ko je bil telefon postranska stvar. Danes je ravno obratno. Stran mora na telefonu delovati brez zatikanja, na računalniku pa prav tako. To pomeni pisavo, ki jo preberete brez povečevanja, gumbe, ki jih z lahkoto zadenete s palcem, in postavitev, ki se sama prilagodi vsaki velikosti zaslona. Ko je to urejeno, ljudje ostanejo dlje in lažje naredijo naslednji korak.

2. Nalaga se predolgo

Vsaka dodatna sekunda nalaganja odnese del obiskovalcev. Nestrpni smo. Če se stran ne prikaže hitro, marsikdo ne bo čakal, ampak se bo vrnil na Google in kliknil naslednji rezultat. Tako izgubite obiskovalca, ki ste ga pravkar pridobili.

Stare strani so počasne iz več razlogov hkrati. Prevelike fotografije, ki jih nihče ni pripravil za splet. Kup vtičnikov, ki tečejo v ozadju. Zastarela tehnologija, na kateri vse skupaj stoji. Prenova je priložnost, da se to postavi na novo, lahko in čisto podlago. Hitrost ni le prijaznost do obiskovalca. Google počasne strani uvršča nižje, zato vas počasnost stane tudi na iskalniku.

3. Videz je zastarel in ne vzbuja zaupanja

Ljudje si mnenje o podjetju ustvarimo v nekaj sekundah, večinoma po tem, kako stran izgleda. To ni površno, ampak čisto normalno. Če je edini stik z vami spletna stran, potem je ta stran vaše podjetje, dokler se ne dokaže drugače.

Zastarela grafika, natrpana postavitev, drobni napisi ali fotografije, ki so očitno iz drugega desetletja, tiho sporočajo, da podjetje morda ni več dejavno ali da mu za podrobnosti ni mar. In če se obiskovalec ne počuti varno, ne bo pustil svojih podatkov niti poslal povpraševanja. Urejen, svež in dosleden videz je pogosto tista tiha razlika med »temu zaupam« in »raje pogledam drugam«.

4. Google je skoraj ne pokaže

Če vas stranke ne najdejo, ko v vašem kraju iščejo storitev, ki jo ponujate, stran ne opravlja svojega glavnega dela. Lahko je še tako lepa. Če je na tretji strani Googla, je za večino ljudi ni.

Stare strani pogosto nimajo urejenih osnov, ki jih Google potrebuje, da razume, kaj ponujate in komu. Smiselnih naslovov strani, opisov, jasne strukture, lokalnih signalov, kot je kraj, kjer delate. Prenova je priložnost, da se to postavi prav, od tehničnih temeljev do lokalne vidnosti. Ni čarovnija in ne zgodi se čez noč. A brez urejenih osnov se ni mogoče uvrstiti niti takrat, ko je vsebina dobra.

5. Obiskovalci pridejo, a ne pošljejo povpraševanja

To je najbolj tih in hkrati najdražji znak. Promet je, povpraševanj pa ni. Ljudje pridejo, se malo razgledajo in odidejo, ne da bi karkoli storili. Vzrok običajno ni v obiskovalcih, ampak v tem, da jih stran ne pripelje do jasnega naslednjega koraka.

Morda manjka viden poziv k dejanju. Morda je kontakt skrit nekje v nogi strani. Morda stran veliko govori o vas, premalo pa o tem, kaj ima od tega obiskovalec. Dobra stran je kot miren vodič. Obiskovalca po vrsti pripelje od »kdo ste« do »kaj mi ponudite« in nazadnje do enega samega, jasnega cilja: da vas kontaktira. Ko je ta pot urejena, isti obisk naenkrat prinese precej več povpraševanj.

Kako poteka dobra prenova

Prenova ni le nov videz, nalepljen čez staro stran. Je nova, hitra in mobilna stran, urejena za Google in narejena tako, da obiskovalce spremeni v povpraševanja. Poteka po mirnih korakih. Najprej skupaj določimo cilj in komu je stran namenjena. Nato pripravimo strukturo in dizajn ter ju uskladimo. Potem stran zgradimo, hitro in čisto. Na koncu jo objavimo in po potrebi vzdržujemo naprej.

Pomembno je, da dobra prenova ne poruši tega, kar že deluje. Obstoječe naslove strani ohranimo in po potrebi nastavimo preusmeritve, tako da se dosedanja vidnost na Googlu prenese na novo podobo. V praksi prenova vidnost običajno celo izboljša.

Kaj zdaj

Če pri svoji strani prepoznate dva ali več teh znakov, vas verjetno stane več, kot mislite. Ne v evrih za vzdrževanje, ampak v strankah, ki so prišle in odšle brez sledu.

Pri Carpolabu obstoječo stran prenovimo v sodobno podobo s fiksno ceno, dogovorjeno vnaprej, brez presenečenj. Če vas zanima, kje vaša stran izgublja stranke, nam pišite. Na kratko jo pogledamo in vam iskreno povemo, kaj bi bilo vredno posodobiti in kaj lahko mirno ostane, kot je.