Pravica do odstopa
Kot potrošnik imaš pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopiš od pogodbe, sklenjene na daljavo. Spodaj sta postopek in obrazec ter jasno navedene izjeme.
Rok za odstop
Rok za odstop je 14 dni od dneva, ko ti ali tretja oseba (ne prevoznik), ki si jo navedel/a, pridobi v posest blago. Za uveljavitev pravice je dovolj, da obvestilo o odstopu pošlješ pred iztekom roka.
Postopek
- O odstopu nas obvesti z nedvoumno izjavo (lahko uporabiš obrazec spodaj) na e-naslov info@liscek-demo.si ali po pošti na naslov sedeža.
- Blago vrni nepoškodovano in v nespremenjeni količini v 14 dneh po obvestilu o odstopu.
- Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.
- Odgovarjaš za zmanjšano vrednost blaga, če je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Vračilo kupnine
Vsa prejeta plačila ti vrnemo nemudoma, najpozneje pa v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila o pošiljanju.
Izjeme: kdaj pravica do odstopa ne velja
Skladno z zakonom potrošnik nima pravice do odstopa zlasti pri:
- izdelkih, izdelanih po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojenih njegovim potrebam (npr. personalizirane sveče po meri, sveče z gravuro ali posvetilom, dišava po naročilu);
- zapečatenem blagu, ki ni primerno za vračilo iz razlogov varovanja zdravja ali higiene, če je bil pečat po dostavi odprt;
- blagu, ki je bilo zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti.
Za serijske (nepersonalizirane) sveče iz redne ponudbe pravica do odstopa velja v celoti.
Obrazec za odstop od pogodbe
Izpolni in pošlji ta obrazec le, če želiš odstopiti od pogodbe.