Pogoji poslovanja

1. Ponudnik

Spletno trgovino upravlja MACESEN, oprema za gore, d.o.o., Gogalova ulica 8, 4000 Kranj, davčna št. SI00000000, matična št. 0000000000.

2. Splošno

Ti pogoji urejajo poslovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti kupca in ponudnika ter postopek nakupa. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

3. Dostava in prevzem

Naročene izdelke pošiljamo po pošti ali jih pripravimo za osebni prevzem v trgovini v Kranju. Storitve delavnice se dogovorijo prek povpraševanja; ocena stroškov je sporočena pred začetkom dela. Podrobnosti o izbiri opreme so v vodiču Kako se opremiti za gore.

4. Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Cena, ki velja, je cena v trenutku oddaje naročila. Dostava po Sloveniji stane 4,90 €, nad 80 € je brezplačna; osebni prevzem v Kranju je vedno brezplačen.

5. Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pri nakupu na daljavo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih in željah potrošnika (npr. storitve delavnice in izdelki po meri). Vračilo urediš z obvestilom po e-pošti; kupnino vrnemo v 14 dneh po prejemu blaga.

6. Garancija in reklamacije

Za izdelke velja zakonska garancija in odgovornost za stvarne napake skladno z ZVPot-1. Za obnovljeno opremo iz naše delavnice velja 6-mesečna garancija delavnice. Reklamacije sprejemamo po e-pošti ali osebno v trgovini.

7. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo skladno s politiko zasebnosti.